Políticas claras.

Productos y disponibilidad

Comercializamos productos importados bajo pedido. La disponibilidad de modelo, color y talla se confirma antes del pago. Las imágenes son referenciales del modelo ofrecido.

Entregas

Quito urbano: $5. Valle de los Chillos, Tumbaco, Pifo y Carapungo: $7. Tabacundo: $8. El tiempo estimado general es de 1 a 3 días después de confirmar el pedido. Los envíos al resto del Ecuador se realizan por Servientrega, normalmente entre $5 y $8 y con entrega estimada de 2 a 3 días. La tarifa final puede variar según destino, peso y condiciones de la transportadora. No contamos con retiro presencial.

Pagos

Aceptamos transferencia, efectivo y depósito. El pago con tarjeta se activará cuando la pasarela comercial esté conectada. Los datos de pago se comparten al confirmar el pedido. Nunca solicitamos contraseñas bancarias.

Cambios de talla

Puedes solicitar un cambio dentro de los 3 días posteriores a recibir el pedido, con el pago completo realizado. El producto debe conservarse sin uso, limpio, con empaque y accesorios. Los costos de transporte asociados al cambio se coordinan según el caso.

Devoluciones y defectos

Las devoluciones se revisan individualmente. Si recibes un producto con un defecto, contáctanos de inmediato con fotos y video para verificar el caso. Cuando corresponda, coordinaremos la devolución o solución aplicable.

Contacto

Atención 24/7 por WhatsApp: 099 681 7409 o 098 313 1344. Operamos desde Quito y Valle de los Chillos, Ecuador.

Privacidad y cuentas

Usamos nombre, correo, teléfono, dirección e información del pedido únicamente para gestionar compras, entregas, soporte, prevención de abuso de cupones y comunicación relacionada con el servicio. El registro es opcional y siempre puedes comprar como invitado. No almacenamos números de tarjeta ni contraseñas bancarias.

Las visitas se contabilizan mediante un identificador técnico aleatorio para conocer el uso general de la tienda. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo por nuestros canales de WhatsApp.